東京 / 歯科医院
自費診療の相談導線を見直し、公式サイトとGoogleマップの不安要素を整理
治療内容、費用感、相談方法の情報を整理し、Googleマップから公式サイトへ移動した人が迷わない導線を設計。
施工事例と対応エリアを整理し、直受け相談につながるページ構成へ改善
水回り、外壁、内装など工事別に事例と相談導線を分け、地域名検索に対応しやすい情報構造を作成。
改善前の課題
- 診療メニューの説明が短い
- Googleマップ投稿が止まっていた
- 相談ボタンが見つけにくい
実施した改善
- 治療別FAQを追加
- 月次投稿テーマを設計
- スマホ固定CTAを改善
改善後に狙える状態
問い合わせ前に確認されやすい情報が増え、受付時に同じ質問を受ける負担の軽減を狙える状態に改善。
関連事例
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